今年以来，新余市公安局渝水分局北湖路派出所以龙泉湾警务室为试点，不断创新社区警务工作模式，探索推出“一融四联”工作法(即警网融合、隐患联排、纠纷联调、平安联创、服务联动)，多举措夯实基层治理根基，让龙泉湾社区居民感受到了满满的安全感。 警网融合，基层治理齐推进 基层党组织是做好基层工作的“稳压器”，是联系群众的“最后一公里”。社区民警担任龙泉湾社区党总支纪律委员，发挥党建引领作用，借力社区“红色驿站”平台，依托“三会一课”、睦邻活动等载体，发动回归社区党员、治安积极分子、辖区企事业单位等力量参与法治宣传、巡逻防控、排查化解矛盾纠纷等工作。通过深入开展社区党建联建活动，在“警格”中织密“网络”，在“网格”中增添“警色”，推动“派出所主防”工作在社区落实落地，不断夯实基层治理根基，提升辖区平安治理水平和治理能力。
8月30日晚上，社区和电影放映公司组织居民开展集体观影活动。社区民警抓住居民聚集在一起的时机，联合社区干部、网格员向居民开展反诈、防范非法集资等知识宣讲，同时进行法律知识有奖竞猜活动，在互动中密切警民关系，普及法律知识，取得了良好宣传效果。 隐患联排，安全防线齐筑牢 龙泉湾警务室建立隐患联排机制，细化网格联系制度，在小区单元公示牌上公布社区民警的联系方式。社区民警加入9个网格微信群，了解掌握居民关注讨论的热点问题，及时发现隐患。社区民辅警与居委会干部、网格员，对辖区内259家九小场所进行逐一排查，及时发现隐患、共同督促整改。通过“微警务”APP和“新余警民通”微信小程序，民警与场所业主进行指尖互动，实现了隐患发现、整改、复核的闭环管理，确保了辖区的安全稳定。
“郑警官，我看到有人推电动车进电梯到楼道里充电，如果发生火灾后果不堪设想!”今年9月初，社区民警郑小建到世纪清华小区走访时，有居民反映小区存在消防安全隐患。在深入走访了解掌握情况后，社区民警积极对接小区业委会，主动参与隐患整改。最终由小区业委会出资购买设备，物业进行安装及后续维护，在该小区23部电梯内全部安装了阻拦器，彻底消除了电动车进电梯到楼道充电的消防安全隐患，受到了小区居民的一致好评，同时开创了新余城区小区做法的先例。 纠纷联调，邻里矛盾齐化解 龙泉湾社区现有常住人口1.7万余人，人员较为密集，邻里之间的矛盾纠纷较多。社区民警充分借力社区的“泉”心议事机制和“民情茶室”，不断调动社区各方资源，扩大纠纷调解力量，创新推出矛盾纠纷分色联调工作模式(即蓝色简单纠纷指导物业调解，黄色复杂纠纷联合网格员、社区干部跟进调解，红色疑难纠纷邀请相关职能部门介入联合调解)，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时对每一起调解的纠纷开展后续回访，实现矛盾纠纷化解闭环管理。今年以来，龙泉湾警务室共化解矛盾纠纷75起，调解率达98.9%。
10月22日，龙泉湾小区居民张先生与邻居黎先生因公用面积使用、晾衣杆晒衣服影响采光发生纠纷争吵。得知情况后，社区民警同网格员、物业楼管先后2次上门实地查看情况，并与双方当事人沟通。11月1日，社区民警将双方约至社区民情茶室，联合社区干部、网格员、物业经理、社区法律服务志愿者共同开展调解工作。最终经过调解，双方达成了一致意见。 平安联创，社会资源齐动员 龙泉湾警务室细化警情通报机制，派出所每日晨会后，社区民警将辖区重点警情第一时间在居民微信群进行发布，并安排网格员跟进后续。每周召开一次警情通报会，对网格员跟进的警情进行汇总分析，总结社区治安状况，部署安全防范措施。紧紧依靠社区党总支，充分调动政法干警、在职回归党员、治安积极分子、楼栋长、社区志愿者等社区资源，开展法治宣传、巡逻防控、警情处置等工作，提升辖区居民防范意识，全面降压发案。今年以来，先后开展法治宣传、巡逻防控、禁燃禁放、文明养犬等各类宣传活动37次，社区盗窃、电诈等案件发案率同比下降40.7%，社区治安状况持续向好。
9月24日下午，社区民警联合参加 “进网格 访万家 护平安”专项行动的政法干警、网格员以及楼栋长，在龙泉湾小区开展以 “平安渝水是我家 创建要靠你我他”为主题的法治宣传活动，向小区居民发放平安建设宣传单，集中宣传防骗、防盗、防火、禁毒等知识。现场政法干警还开展了赠送 《民法典》书籍活动，对居民关注的物业安全责任划分等知识进行了现场讲解，进一步提升了居民的法律意识和法治素养。 服务联动，和谐社区齐共享 “郑警官，龙泉湾小区黄女士在网上银行转错账17000元，有什么办法吗?”11月15日，龙泉湾社区网格员向社区民警郑小建反映情况。郑小建立即联系黄女士了解情况，发现是黄女士在手机银行转账时未认真核对账号直接转给了一萍乡籍女子。民警通过多方查询与对方取得联系，通过释法说理和积极协调，最终对方将17000元退还给了黄女士。
龙泉湾警务室坚持警务前移，将办事窗口搬进社区，现场为居民开具无犯罪记录证明、代办身份证、居住证。深化“邻里守望”机制，高度融合社区“睦邻活动”以及每星期二的“爱心驿站”便民服务活动，为社区居民构建了全方位、全天候的服务体系。通过提升警务服务能力，全力帮助群众解决“急难愁盼”，以实际行动增强了群众对公安工作的认同感和满意度。 |
