作为浙江杭州“城市东大门”，近年来，彭埠街道打造共享法庭，创建“枫桥式”司法所，构建“上企安”法治服务站……一个全面开花、出彩出新的新时代“枫桥经验”基层样板跃然于眼前。
引专业力量
解决东家长西家短
戴方琴是街道澎和助力工作室的“老师傅”，更是街道老百姓眼中的“老娘舅”。
前几天，80岁的王爷爷和外甥小东因为房产的纠纷闹得不可开交，跑到工作室来要求调解。戴方琴从早上9点到下午1点，在了解事情的来龙去脉后，对双方各打“五十大板”：“你就这么一个亲外甥结婚，你还不让他好好装修新房，实在说不过去。”“你外公年纪这么大了，你也不要斤斤计较了，该给他老人家的安置补贴你还是要给的。”听了戴方琴这番话，祖孙俩终于平心静气坐下来。等给他们拟好家庭协议时，已是下午3点，戴方琴这才吃上了午饭。像这样的家庭纠纷，戴方琴调解了不少。
除了澎和助力工作室，澎和人民调解委员会还引入紫薇花女性婚姻家庭服务中心和若干律师调解工作室入驻澎和调委会，实现“筑巢引凤”，形成“1+2+x”诉源解纷模式，让矛盾纠纷专业化就地化解。
为使诉前化解更具公信力和权威性，调委会还最大限度整合法院、司法局、社会组织、市场组织等诉源治理资源，持续会同法院、上级调解组织开展工作联动，引入乡贤、律师、退休公证人员、会计师、手语老师等专业人才，构建起“业务领导法院强，工作指导司法行政专，社会参与行业力量足”的生态朋友圈。
多元化共治
“上企安”让彭埠宁
东站小商品市场、九堡四季青服装市场，是彭埠街道人气很旺的几个市场。
生意兴隆的同时，市场内各种经济纠纷也随之而来。彭埠街道辖区内有小微企业超千家，如何提升法治营商环境、提升市场主体法治意识和维权能力以及提升商事纠纷调处化解效率？彭埠街道开始了“枫桥经验”在商事领域涉法涉诉事项的探索，以“上企安”法治服务站为载体，试水第三方专业化商事矛盾纠纷调处化解模式，构建多元化法治增值服务体系。
今年以来，服务站联动全国首家基层经济犯罪侦防协会等第三方力量，推出百案讲堂、亲清企航、共享法庭、尚法智库、亲商数字“5+N”法治化营商环境增值服务事项，形成“一站式”社会力量商事矛盾纠纷调解机制。
据统计，目前服务站已累计流转化解商务合同类、知识产权类、金融类等涉企矛盾纠纷226件，帮助企业完成司法确认51件。
打造“党建+”
织好为民解忧网
在彭埠街道的东面，有一个建和社区。过去，社区呈现出新杭州人多、特殊群体多、主体单位多、矛盾纠纷多、信访投诉多“五多”现象。
不过，现在的建和社区已实现了零非访、零群访、零重复访的良好局面，成为街道美丽和谐家园的标杆。秘诀在哪里？建和社区居委会委员赵海军坦言，他们的“法宝”就是——始终以党建为引领，做好点点滴滴的惠民小事。
社区创新打造“1766一起聊聊”“党建+信访”工作品牌。“1766一起聊聊”是对社区信访工作的一个提炼，通过党员干部常态化走访联系群众机制、整合专业人员力量，运用专业方法来提高矛盾纠纷的化解率。
近年来，彭埠街道先后成立“杨家将”“谢需委员工作室”“阳光雨露之家”等品牌，为群众提供法律咨询、心理疏导等服务，提升群众居住幸福感。
值得一提的是，如今，不少年轻人主动参与社会治理、积极加入调解队伍，用真心、热心和耐心把工作做到群众的心坎上、把矛盾纠纷化解在萌芽，实现与时代的“双向奔赴”。
