“我已经安全到家，没有你们的帮助，真不知道什么时候才能回来……”1月30日傍晚，北京通州公安分局张家湾派出所民警刘力嘉接到了一通来自广西的电话，对方不住地向民警表示感谢。
事情还要从前一天的一个求助电话说起。1月29日，张家湾派出所接到了一起报警求救助，对方希望民警能够帮助他回老家。当民警问及他遇到什么困难时，对方情绪略显激动，较重的口音加上过快的语速，民警很难听清具体内容。在安抚了对方的情绪后，民警按照地址找到了报警人韦先生。
韦先生今年56岁，两年前从广西老家来京务工，今年春节本打算利用假期在京多挣些钱，没想到发生了交通事故，造成小腿骨折。由于身边没有亲人朋友，出院后只得自己在租住地休养，生活起居成了难题。硬撑了几天后，韦先生犹豫再三拨打了报警电话向民警求助。
“我想回老家，但是我不会用手机买票，以前都是去车站买，实在没有办法了……”韦先生说。
了解了事情的原委，民警先是手把手地教会了韦先生如何通过手机软件购票，又帮他收拾好了行李。考虑到韦先生休养需要几个月的时间，民警还帮他联系了房东。在得知韦先生的困难后，房东很爽快地退还剩余房租和押金。
1月30日一早，在和房东进行交接后，民警带着韦先生前往北京西站。一想到就快能跟两年没见面的亲人团聚，韦先生特别高兴。一路上，他兴奋地向民警介绍着老家的各种特色美食和景点，还邀请民警有空到他的家乡看看。
考虑到韦先生腿脚不便，民警到站后便与火车站工作人员沟通，借来了轮椅，并通过绿色通道将韦先生护送上了返乡的列车。“谢谢警察同志，谢谢你们！”离别之际，韦先生流泪致谢。
