2022年国庆假期后的一天,刘女士突然接到了派出所打来的电话,让她来派出所一趟。不明情况的刘女士赶到派出所后,听了民警的说明,看到民警出示的照片后,她才得知,自己的金首饰在一年前就被偷了,且被偷了好几件。而刘女士之所以对首饰失窃毫无察觉,原因在于,窃贼不是从外面来的,而是刘女士主动“请”进家门的家政人员。
据嫌疑人王某供述,第一次去刘女士家是在2021年9月,她从某家政平台上接到上门保洁服务的派单。当日上门后,刘女士交代完保洁要求,便在客厅做自己的事情。王某在打扫卧室时,看到了床头柜里的首饰盒,便临时起意,从首饰盒中拿出一条金项链和一条手链放到自己的裤兜中。随后,她装作拿清扫工具,到客厅将项链和手链偷偷塞进自己携带的工具包中。
从刘女士家出来后,王某等了3个多月,见刘女士那边没有什么动静后,这才去一家黄金回收店将首饰出售,获利9000余元。2022年上半年,家政平台派单又将王某派到刘女士家中,王某便故伎重施,将掉落到床底的一件金项链和首饰盒中的一条金手链收入囊中,销赃后获利4000余元。
盗窃得手后,王某更加有恃无恐,在家政服务期间屡次盗窃财物。2022年3月,王某在北京丰台区某小区上门家政时,将被害人存放于衣帽间中的卡地亚手镯盗窃,该手镯系被害人几年前在国外花费约80000元人民币购买,后被王某按旧金料出售,出售价格不到8000元。该客户发现手镯被盗后向公安机关报警,王某的犯罪行为这才被公安机关发现。讯问过程中,王某主动交代了自己的犯罪事实。目前,海淀区检察院已将该案起诉至海淀法院。
近年来,随着经济的发展、居民消费观念的进步及相关服务平台构建的完善,家政上门服务逐渐成为许多居民的日常选择。但是,作为新兴服务项目,上门家政行业的行业规范还不健全,从业人员素质鱼龙混杂,这导致因家政服务而诱发的犯罪案件数量不断增多。海淀区检察院近年来办理了多起家政人员违法犯罪案件,刘女士所遭遇的正是一起典型家政盗窃案件。该类案件呈以下特点,让从业人员犯罪具有较高的成功率:
一为知己知彼。上门服务人员因为可以合法入户,因此可以轻易地探知客户家人员数量、财物摆放的位置。一些长期固定服务的家政甚至可以得知客户的隐私信息、账号密码,方便其进行犯罪活动。
二为不知不觉。对于上门服务的家政,部分客户的犯罪警惕性不强。实践中,甚至有很多客户直接将家门钥匙交给家政人员,让其自行上门服务,自己则在外工作或娱乐。服务完成后,出于对家政的信任,亦不对家中的财物进行检查。这就导致如果出现小规模的“顺手牵羊”,客户可能很久才发现财物丢失。即使发现丢失,一些客户也可能将原因归结于自己的疏忽遗忘,而不会联想到犯罪行为。
三为侦查不易。住所为家庭的私人居住环境,一般不安装监控设施,也没有他人在场。立案后,公安机关往往只能根据事主的陈述进行侦查,无形中提升了侦查的难度。同时,因为案发较晚,后续的追赃挽损工作往往也难以取得成果。
检察官提醒:建议居民在享受家政上门服务的便利时,也要提高警惕,相应地做好预防措施:
1.选择正规平台家政服务。正规平台对自家服务人员有相应的规则培训,能够起到一定筛选作用。同时,正规平台对自己服务人员的服务信息和个人信息都会予以记录保存,若有需要可以予以调取。居民若遭受损失,正规平台也有相应的赔偿方案,后期追偿也会比较便利。
2.做好监督工作。对家政上门,建议居民在场接受服务。在家困难的,可以让家人或朋友到场监督。条件允许的,可在家中存放贵重物品的关键区域安装摄像头。
3.做好检查工作。服务完成后,及时清点家中贵重物品,尤其是隐蔽区域存放已久未检查的财物。若服务对象为老人小孩,则要向其询问服务情况。发现有异常情况,及时报警。