北京市公安局公交总队巴沟站派出所全警始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，着力解决群众最现实的“急难愁盼”问题，自开展“转作风、办实事、树形象”主题实践活动以来，协同企业办实事228起，先后收到锦旗两面、感谢信182封，为乘客发还身份证140张、银行卡32张、手机14部、现金14602元。
手机遗失急坏失主警企联动迅速找回
2022年6月23日20时30分许，巴沟站派出所接到徐先生报警称，当晚其乘坐地铁10号线从公主坟站至长春桥站，下车时不慎将一部苹果手机遗落在车厢座位上。经民警吕波现场了解，失主徐先生是一名大学生，手机内存有重要资料和联系方式，如果丢失将对办理毕业离京手续增添麻烦，因此十分着急。
民警吕波利用查找Iphone功能查看手机定位，虽然断断续续，但轨迹与地铁10号线基本吻合，从而判断手机仍在列车车厢内，随后迅速将此情况通报给地铁乘务管理员调度中心，安排乘务管理员开展联合查找。
经不懈努力，当日21时30分，乘务管理中心李可在车厢内找回遗失手机。失主徐先生看到失而复得的手机，连声致谢。
无独有偶，6月27日7时15分，吕女士在地铁一号线公主坟站换乘时，不慎将一部手机遗失。民警李龙飞、苗泽林一方面联系地铁站方及乘务管理中心工作人员协助查找，一方面查看公主坟站台监控，发现吕女士手机滑落到站台后被一男子拾起。
随后民警先协调地铁运营公司逐站调取车厢、站台录像，通过工作锁定捡拾人王先生，并找到联系方式。王先生因工作原因无法外出，民警于6月29日前往其工作地点取回手机。
惊慌失措寻民警虚惊一场解难题
7月7日13时许，乘务管理员叶先生急匆匆地敲开了地铁十号线火器营站警务室的门，他一边擦汗一边大声说：“警察同志，快帮帮我，有人刷了我的卡。”
随后，叶先生拿出了刚打印好的近半年来工商银行借记卡账户历史明细清单，指着一笔笔支出越说越激动：“您看看，30多次，900块钱啊，这是恶意盗刷。”
民警孙洪、辅警马守彬赶忙安抚叶先生情绪，经过仔细核对发现，对方近两月来账户每日都有10元理财支出，钱款去向为支付宝。
随即，在民警的帮助下，叶先生下载了支付宝软件，通过支付助手查找到有740元是由于叶先生误操作自动存入了蚂蚁星愿，其余159.43元为使用其他app产生的正常支出。民警帮助叶先生将蚂蚁星愿内的钱款解绑并提现到叶先生的银行卡上。
叶先生说：“自从发现钱少了，我就急急忙忙去银行查询明细，到头来虚惊一场。”
