“王姨,今天风太大,您和李大爷别出门了。”冬日的傍晚,忙了一下午的丁路纲忽然想起什么,拨通了电话。电话那头传来熟悉的笑声,“小丁,没事儿,你放心吧,我们多穿点儿,该巡逻还得巡逻。”
丁路纲是公安南开分局嘉陵道派出所副所长,同时负责易川里社区的警务工作。该社区有一支志愿者巡逻队,成员30余人,平均年龄超过70岁。调解纠纷、排查隐患、组织宣传……成立5年来,这支“老年巡逻队”发挥了重要作用,成了社区民警的好帮手和平安创建的“先锋队”。这些可爱的老同志用脚步丈量着易川里社区的每一寸土地,他们用自己的赤诚与质朴,为社区增添了一抹温暖人心的“志愿红”。这抹“志愿红”与“警察蓝”交相辉映,勾勒出一幅社区文明和谐、群众安居乐业的美好画卷。
爱“管闲事”的巡逻队
易川里社区是上世纪八十年代中期建成的旧楼区,包括田川里、园川里、易川里、貌川里、川东里5个小区,共计49幢楼、6500多人,其中包括困难户36户、独居老人165人。2016年,在当时的社区民警丁路纲组织下,志愿者巡逻队正式成立。5年来,这支队伍不断发展壮大,很多热心公益的老年人加入其中。
在有些人眼里,老年人参加社区巡逻,不过是退休的大爷大妈给自己找点事干,有时候甚至是“管闲事”。其实不然,老同志们在巡逻中可不是“瞎转悠”,他们有人熟、地熟的优势,凭着丰富的生活经验和敏锐的目光,总能发现问题。
“小丁,这个烟酒店有些不对劲,最近总有可疑的人进进出出。”一天,队员李大爷来到社区警务室,一脸认真地说。丁路纲立即将情况上报,派出所迅速派民警进行调查,发现这个烟酒店原来是个赌博窝点。随后,派出所组织警力将该窝点一举端掉,赌局组织者、参与者均被依法处理。
平时,丁路纲经常跟队员们沟通社区情况,哪里警情比较多,哪里容易发生纠纷,大家都会互相提醒。前一段时间,嘉陵道派出所多次在清晨接到群众报警,称有人在花园晨练时制造噪音,严重扰民。民警每次都会到现场劝说,但过不了几天,类似的情况又会发生。
得知这一情况,队员们主动提出,早上轮流到花园去巡逻。这个方法果然奏效,通过老同志们的提醒和规劝,晨练扰民的痼疾就此解决,居民们都竖起了大拇指。
社区工作的“润滑剂”
虽然叫“巡逻队”,但队员们的工作不止巡逻那么简单。社区民警需要协助时,居民们遇到困难时,他们都会主动站出来。平时,队员们除了按值班表进行巡逻,每天还有专人到警务室值班,帮民警分担工作,为居民提供帮助。
“每天警务室一开门,街坊四邻就过来了,大家聊聊天,能掌握很多情况,一旦发现问题,可以及时解决。”范姨是巡逻队的骨干成员,几乎把警务室当成了自己的第二个家。很多居民特别是独居老人,都把自家的备用钥匙放到警务室保管,以备不时之需。
如何办理户口?租户怎么去派出所报备?队员们跟丁路纲学了不少业务知识,有居民前来咨询,他们就热情解答。“社区民警就一个人,要管整个社区,我们做些力所能及的事情,多一个人就多一份力量。”日前,队员刘大爷找丁路纲要了一沓防电诈宣传单,主动当起了宣传员。“最近骗子又有新花招了,我给你们讲讲。”见到几位老人聚在一起聊天,刘大爷也凑了过去,一边拉家常一边普及防范知识。“大家记住了,凡是接到陌生人电话,让你从口袋往外掏钱的,一定要三思。”刘大爷把刚听来的案例讲给大家,想了想又补充道:“如果有不明白的就去问小丁,他比我讲得好。”
在化解矛盾纠纷方面,志愿者巡逻队也起了很大作用。独居老人赵大爷平日喜欢在社区捡些纸箱子,堆放在楼道里。楼里的其他住户对此颇有微词,认为容易形成安全隐患,去找赵大爷交涉,结果不但没有解决问题,反而加剧了矛盾。社区民警和居委会工作人员多次上门劝说,赵大爷嘴上答应处理纸箱子,但没过几天又开始往回捡。几名巡逻队员知道后,来到赵大爷家中,推心置腹地做工作。“老哥哥,您又不缺钱,捡纸箱子是为了解闷儿吧?要不这样,您跟我们一块参加巡逻队,保准您每天的日子倍儿充实。”同为老年人,彼此更容易沟通,几句话就说到了赵大爷的心坎儿上。从此,赵大爷再也没捡过纸箱子,还加入了志愿者巡逻队,和大家一起为社区安全奔走。
警民共建“大家庭”
有了志愿者巡逻队,社区里遛狗不拴绳的少了,争抢车位的小摩擦少了,社区环境也越来越整洁。有时外卖小哥赶时间,没锁电动车就跑进楼里送餐,队员们会贴心地帮忙照看;哪家的房子租出去了,队员们会督促租户及时办理登记。这些小事、琐事,还有很多麻烦事,都是队员们记挂在心中的要紧事。
每周三,志愿者们齐聚警务室,一起读报、学习,交流最近在巡逻、值班时遇到的情况,分享经验和感受。巡逻队就像一个大家庭,谁家有困难、近期不能参加巡逻的,大家会积极分担他的任务。有的队员生病了,会把老伴儿派来替自己值班。
2020年年初,新冠肺炎疫情发生后,队员们积极配合防疫工作,轮流值班在小区门口测温。数九寒冬,老人们一站就是几个小时,有的生了冻疮也不愿回家休息,大家都说:“我们的家,就得我们自己守!”
“民警和咱非亲非故,却每天为大家的事奔波劳碌。我们生活在这里,更要把社区当成自己的家,让它越来越好。”队员王奶奶已经82岁了,是一名老党员,因为曾得到丁路纲的帮助,对社区工作格外热心,经常骑着三轮车在社区里巡逻,成为一道别样的风景。很多队员和王奶奶有着相同的感受,他们真切感受到了民警为群众办实事的拳拳之心,因此愿意和民警站在一起,为社区贡献自己的力量。
“对了小丁,天冷了,你别忘了吃降血压的药。”电话挂了没多久,丁路纲的手机又响了起来,王姨的叮嘱让他心底涌起一股暖流。
群众的关心和支持,让民警对社区也有了家的感觉,更有了守护一方平安的动力。易川里社区志愿者巡逻队,是嘉陵道派出所辖区16个志愿者巡逻队的缩影。警力有限,民力无穷,“志愿红”相伴“警察蓝”,携手共建平安社区,会让群众有更多获得感、幸福感、安全感。