他是社区百姓挂在嘴边的“文子”
在他心里
民为重 己为轻
他是社区百姓的守护人
在他身上
用辛勤铸就忠诚
被称为24小时为民服务的超人
他用炙热的双手捧起百姓冷暖
用拳拳的真情守护足下土地
用温暖的情怀收获一片赞许……
他就是
北京市公安局东城分局
建国门派出所社区民警
文思敏
全心付出 收获百姓认可
文思敏所在的片区为建国门派出所西总布社区，辖区面积0.4平方公里。面积不大，但是事儿却不少。辖区有主要交通干道4条，辖区内人员流动大，辖区治安环境形势复杂。
“刚成为片警的时候，由于没有经验，我也遇到过诸多的困难。”然而，文思敏凭借着那股不服输的韧劲儿、不信邪的猛劲儿、不松懈的干劲儿，一头扎进了社区工作中。
西总布社区流动人口多、出租房多，为确保安全，预防犯罪，文思敏自创了西总布社区不合规出租房台账，版块详实、内容丰富。
此外，他还挑选积极分子作为每个楼门、院的院长，带领其加入“西总布社区胡同自管会”微信群，发动群内群防群治力量对可疑人、各类治安隐患及时上报。在他的综合治理下，西总布社区不合规出租房问题得到了有效遏制，社区整体治安环境有效提升。
30年过去了，他用耐心细致的工作态度、严谨务实的工作作风、一心为民的工作热情，让辖区群众打心眼里接纳和认可自己，成为了和百姓亲如一家的“文警官”。
“习近平总书记说，时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。金杯银杯不如老百姓的口碑，我喜欢为群众做一些实实在在的事儿，这就是真正的人民警察。”文思敏说。
“双奥”护航 坚守岗位保平安
从2008到2022，从盛夏到严寒，时隔14年后，奥林匹克圣火再次在北京点燃。提到2008年奥运会，虽然已过了14年，但文思敏依然记忆犹新，“那时候是盛夏，天气很热，工作一天，身上警服湿了干，干了湿……”14年后，年过五十的他已成为“穿警服的副书记”，虽然鬓角已有白发，但心系冬奥、守护辖区居民的心不变。除夕夜，当人们忙着在朋友圈晒年夜饭时；降温天，当路人行色匆匆地走在雪地时，他却默默坚守在风雪中，用警灯温暖行人，用热心融化冰雪。
为了维护冬奥期间辖区安全，文思敏每日要执勤好几个小时，一天下来，腰酸腿痛。除此之外他还坚持走访辖区单位，及时消除安全隐患。
2月5号，冬奥会首日比赛项目如火如荼进行着，但文思敏却无暇观看。一位醉酒居民来到社区警务室，滔滔不绝地向民警“诉苦”。文思敏热情地为醉酒居民递上开水，3个小时里，文思敏不厌其烦地听取居民的讲述，耐心调解、释疑，不仅让居民的情绪得到缓解，也感受到了公安民警的亲切与温暖。
化解矛盾 温暖服务解难题
作为社区民警，文思敏的日常工作离不开入户走访以及矛盾纠纷化解，每次与当事人打交道，他总是力求在执法过程中融入应有的温度。
住在西总布社区的谭大爷已年过七旬，但与儿子因琐事发生矛盾。去年，谭大爷卧病在床生活不能自理，如何吃饭成为困扰谭大爷的最大问题。
在调节父子关系上，文思敏没少费心思。他不仅多次约谈儿子，做其思想工作，还动之以情，晓之以理。为了让谭大爷安心、便捷、准时吃上三餐，文思敏多方协调沟通，在他的不懈努力下，最终联系到一家社区老年餐厅，对方同意每日按时为谭大爷送饭，解决了老人的后顾之忧。
“文子，吃饭没有，没有的话坐下一起吃点。”“老文，这两天胡子都那么长了，又熬夜了吧，要多注意休息。”“文警官，看着沧桑了，这两天辛苦了。”走在社区里，不管是商铺老板、物业员工，还是小区居民，他们看到文思敏时，都会主动打招呼，而他也会热情回应，跟大家嘘寒问暖、唠唠家常。
工作以来，文思敏多次获得嘉奖，荣立个人二等功一次、三等功六次，并荣获全国公安系统二级英雄模范、北京市先进工作者等称号……
从忐忑到从容，从青涩到成熟。他三十年如一日，扎根基层一线，在平凡的岗位上，默默书写自己的警色青春。三十年的默默付出，他建成了一座走进百姓心中的“警民桥”；三十年的风雨磨砺，他变成了一块通往社区平安的“辅路石”。文思敏表示，“人民是最深厚的土壤，忠诚是最坚定的信仰，为了这份爱，我会一直守下去……”
