近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。
赵梦瑶，沧州市献县人民调解中心人民调解员，自2015年参加工作以来，一直坚持以公心守初心，以真心换民心，以巾帼不让须眉的豪情和努力，奋战在人民调解战线上，调解和参与调解矛盾纠纷320起，调处成功309起，调处成功率达97%，荣获司法部“全国模范人民调解员”、沧州市“综合治理先进个人”、献县“优秀青年标兵”“青年岗位能手”等称号。
倾心为民 架起沟通连心桥
很多矛盾纠纷产生原因在于当事人只站在自己的立场考虑问题，而调解员的职责就是帮助双方搭建起沟通的桥梁。在调解过程中，赵梦瑶坚持深入了解群众冷暖，以公心守初心、以真心换民心，化解百姓矛盾纠纷。2017年8月，献县人民调解中心接到一起特殊的案件，南河头乡范某的丈夫在施工过程中触电身亡，留下范某和两个未成年女儿，范某的婆婆和范某父母之间就赔偿金的分配问题发生纠纷。接到申请后，赵梦瑶及时前往了解情况。原来范某有精神疾病，无民事行为能力，其父母特意从黑龙江赶来想将女儿接回去照顾，并从赔偿款中拿回5万元，但范某的婆婆不同意。由于双方不能达成一致，致使应由保险公司赔偿的10万元赔偿金迟迟拿不到，双方焦灼不下，场面一度失控。赵梦瑶找到范某婆婆，反复安抚劝慰开导，用耐心和真心打动范某婆婆，消除她的顾虑。同时，她又与乡司法所调解员、村干部和族中长者共同对范某婆婆进行多次劝解，从法律角度与亲情关系着手，最终促成双方有效沟通，双方握手言和。至此，一场家庭经济纠纷圆满调结。
勇于担当 守好和谐第一线
多年的调解工作经验令赵梦瑶深知，民间纠纷涉及群众生活的方方面面，稍有疏忽就有可能导致矛盾激化，来不得半点马虎。2018年7月，献县人民调解中心接到一起医患纠纷案申请，某外卖平台小哥周某夜间忽感身体不适，来到献县人民医院急诊科就诊，在治疗过程中发生猝死。周某家人情绪较为激动。赵梦瑶意识到事态的严重，第一时间赶到献县人民医院进行调查了解，查看县医院接诊详细记录，追问病史，周某最近三日持续劳累工作至夜间3点，睡眠少，考虑为急性心肌梗死。她又找到周某家人，对周某的离世表示同情，院方表示要求医院赔偿数额太高，无法兑现，双方陷入僵局。经过数次协商，对院方讲明利害关系，对死者家属动之以情晓之以理，既然逝者已逝，就应该尽早入土为安。历时四天，双方最终达成一致意见，由献县人民医院赔偿周某家属30万元以示慰问，至此一场医患纠纷圆满解决，一场冲突消弭于无形。
调宣并举 扩大调解影响力
赵梦瑶常常身兼数职，既是人民调解员，也是普法宣传员。她在全县组织的各类普法宣传中，联合专业律师和法律工作者举办各种法律知识讲座，以案释法、化解矛盾，通过对家庭财产、老人赡养、婚姻问题、邻里纠纷、医疗纠纷等案例的讲解，把涉及的法律条文进行具体解读,将法治宣传、思想疏导贯穿调解工作始终，达到“调解一案、教育一片”的效果。通过加强普法宣传，第一时间将人民调解送到最需要的地方，唱响了法治宣传的主旋律，提高了人民调解工作的社会影响力。
5年多的调解工作，对于群众的每一次求助，赵梦瑶都认真对待，为群众着想，并以诚心换取群众的真心，用自己的努力维护社会的和谐。现在新一批年轻干部已经成长起来，在各个岗位上成为中流砥柱，在中国特色社会主义康庄大道上砥砺前行。而赵梦瑶就是人民调解队伍中的有生力量，用实际行动浇灌着人民调解这朵“东方之花”。
责任编辑：河北省司法厅
