近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。
在衡水市武强县英模报告会上，全国模范人民调解员张立尧说，“自我到司法所负责人民调解工作以来，每年受理群众求助和来访咨询上百人次。鸡毛蒜皮的小矛盾，调解处理不好或者不及时，都有可能引发矛盾激化，甚至影响社会稳定。只有调解化解矛盾纠纷，社会稳定了，才能够和谐发展。”他是这样说的，也是这样做的。
充分发挥人民调解作用 以理服人以情动人
遇到特殊的矛盾纠纷，及时进行上门调解，将矛盾化解在基层。武强镇西厂村周老，有五个儿子，因老人年近九十日常生活需人照管。但儿子均以其家庭矛盾、琐事为由，拒不履行赡养义务。老人多年前就找村干部调解，结果儿子都“理由充足”，老人当时生活可以自理，于是赡养问题多年来也没有得到解决。2019年11月，老人身体大不如以前，且即将进入取暖期。老人家中没有暖气。张立尧立即与村干部召集老人的五个儿子商议老人的赡养问题。通过联系得知老人的两个儿子在外工作，不能及时参与商议。他便根据实际情况，利用周日休息时间对这起赡养纠纷进行调解。他对老人的五个儿子分别做思想教育工作，告知他们赡养老人是他们应尽的义务，不应以其他借口不赡养老人。经过反复做工作，兄弟几人的态度都所缓解。在初步确定了赡养计划后，又遭到了四儿子的拒绝，这时已是中午，四儿子欲中途离场。张立尧和村干部单独与他谈话得知老人生病时四儿子负担过医药费，担心今后各种费用的清算问题。经过一番调解，最后下午两点多签订了赡养协议，老人今后的生活得到了保障，非常满意。老人在外地的两个儿子也表示感谢，“你们顾不上吃中午饭为我们解决家庭矛盾，解决了我们多年来解决不了的问题，真是群众的好干部呀！”
促进社会和谐积极处理家庭矛盾
2019年6月21日，张立尧刚来到单位，就有一位妇女到司法所请求帮助。张立尧让她别着急，先坐下慢慢说。原来当天是统一中考的日子，她的儿子不但不去参加中考，还扬言如果逼他去就要如何如何……张立尧赶紧叫来了孩子的爸爸核实情况，结果正如这名妇女所说。张立尧马上联系学校了解孩子的在校情况及参加中考的有关规定。最后通过与孩子谈心了解到，孩子压力大，另外因为父母某天说的一句话让他感觉不能接受。通过单独做心理疏导等方式教给他今后怎样和父母沟通，以及不参加中考会导致的后果，最后孩子同意下午去参加中考，今后努力学习，尊重父母。然后一家人满意地离开了。虽然这件事不大，但张立尧认为无论任何矛盾都要以百倍的热情和强烈的责任感及时化解矛盾。
发现隐患苗头主动介入把问题解决在萌芽
2019年9月，武强镇乐郊村的韩某电话找张立尧求助，其承包的西厂村桃树地的农户要与其终止承包合同。还没来得及到村里了解详细情况，已经有西厂的四户村民来到司法所反映此事。村民们说承包方韩某今年无故拖延了支付承包费的时间，并且听说韩某预支付的承包费每亩地要比去年少近一百元，于是村民们想与韩某终止合同，并要求他恢复地貌。张立尧立即向村干部和韩某了解情况，原来韩某承包的70多亩地一直领取着粮补，按照当年上级政策果树地不再发放粮补款。由于种植桃树利润不大，韩某打算降低承包标准。他与个别村民提起今年降低承包费的标准后遭到村民拒绝又未详细解释，引起村民不满。了解起因后，他及时组织双方到村委会进行调解。经过一番调解，最后韩某向村民表示了歉意，得到了村民理解，承包费按降低后的标准支付，双方继续履行承包合同。事后韩某和村民对调解结果都非常满意。
群众利益无小事矛盾纠纷巧化解
2014年，武强县统一为各村修建卫生室。武强镇河西村将卫生室选址在村民张某家原南屋位置。2018年底，武强镇卫生院的吴某等医生入驻河西村卫生室。因为卫生室建成后张某一直占用，不愿腾退房屋，并且拒绝吴某用电。2019年春节过后吴某来司法所求助。
通过调查发现村民张某家庭条件较差，没钱自己重建房屋，不同意吴某等占用。村民们则反映村里有个卫生室不错，希望两个医生留下。清楚了事情经过和多数人的想法后张立尧开始做张某工作。一开始张某不同意腾退房屋，张立尧劝她说，“卫生室所有权归村集体，你已经占用了。现在咱要站在大伙的利益上想啊。你没地放的东西可以先留在卫生室，另外吴某可以适当给你补偿。”张某表示同意。后来双方商量时，吴某提出要将原来留的东面门封闭，遭到张某拒绝。张某说：“此门是我买的，门屋也是我自家出资盖的，盖房时我负责建筑队的水电等，我提这点要求你们都不答应的话，房子我就是不腾退。”于是张立尧又继续跟张某做工作，经过再三的做工作，张某终于同意腾退房屋。双方及村民们对调解结果均表示满意。当事双方签订了调解协议书，此事得以圆满化解。张立尧自参加工作以来，认真学习、扎实工作，忠诚担当、主动作为，多年来他积极解决各类因土地、宅基、赡养、婚姻家庭等问题造成的矛盾纠纷大大小小150余起，有效控制了民转刑案件的发生。2014年被评为全市优秀人民调解员，2019年获得全县十佳法律顾问及衡水好人荣誉称号，2020年10月被评为全国模范人民调解员。
责任编辑：河北省司法厅
