近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。
49岁的王凤果,出生在承德市宽城满族自治县龙须门镇的偏僻小山村。2012年，王凤果当选龙须门镇东李杖子村党支部书记兼村人民调解委员会主任。提起他，镇里领导、同行和村民们都竖起大拇指，称他为化解矛盾纠纷的“金钥匙”。
王凤果自上任以来，率先垂范，充分发挥村党支部和党员先锋模范作用，全心全意维护群众利益，以强烈的工作责任感投入到村级治理和人民调解工作中，共调解各类民事纠纷2000余起，调解率达到100%。
2012年，王凤果刚当上党支部书记（调委会主任）不久，就赶上了某矿企业三道沟尾矿库下村民搬迁，有35户村民都不愿意搬走。为了解真实情况，王凤果带领村“两委”干部（村调委会成员）夜以继日走访，倾听他们的诉求，查清了他们不搬的原因，有的确实是故土难离，有的是在观望等待，只有少数人想多要点补偿款。
根据实际情况，王凤果对症下药，有针对性地开展工作，跟大家讲搬到新民居的好处，动员张某等带头搬迁，对观望等待者施加影响，对想从中捞取好处的个别户，王凤果除多次上门讲搬迁的好处，国家政策外，还打出亲情牌，请组里威望高的长者和他们的亲友轮番做耐心细致的思想工作。最终，村民全部搬到了新民居。面对调解成功，王凤果并没有骄傲，而是积极学习调解技巧，他向书本学，向网络学，向有调解经验的老同志学。通过几年的摸索实践，王凤果总结做好人民调解工作就要做到“四心五勤”即：真心实意为村民排扰解难，公心公正对待纠纷双方，热心民调工作，耐心化解群众纠纷；调查问题多走动腿勤，解答问题多沟通嘴勤，排查取证多记录手勤，发现问题多观察眼勤，处理问题多分析脑勤。
2013年，某企业因生产规模扩大，需要在本村征山征地，用于堆放尾矿废料，六组村民王某拒绝一切征用条件，同时与企业发生激烈的矛盾，导致征占工作无法正常进行。
王凤果得知此情，主动登门拜访，通过个人感情、乡情、亲情耐心劝导，与其讲道理、说法律，企业发展同时也能带动整个东李杖子村民发家致富，做事要从长计议，不要因为个人得失而影响企业和村整体发展，经过几天的耐心劝解，王某终于转变思想，同意与企业签订协议，此纠纷的化解，使征占工作得到了顺利开展。
2017年，东李杖子村被列为省级美丽乡村重点村，修建“组组通”道路需要征占土地，个别户闹情绪不肯签协议，王凤果积极发挥调解员作用，带领征占地所在小组组长、党员调解员一起入户反复做工作，完成了土地征占，保证了修路工程的按期开工。
在调解工作中，王凤果积极主动，遇事不推不躲。七组相邻两户村民因为后山排水流进后院，各顾各的修水沟，都不想让雨水流进自家院子引发矛盾，各不相让，本是同族本家却成了“冤家对头”，存在发生斗殴的风险。组长和村主任调解过几次没有效果。眼看着雨季将至，王凤果主动前往，实地查看地形，心中有数后上门调解，从他们二人本是同族亲戚入手做工作，最终找到了解决办法，打开了他们的“心锁”，两家当面握手言和。
与此同时，王凤果非常注重法治宣传和群众的教育工作，为提高群众学法、懂法、守法的自觉性，他采取悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式开展法治宣传活动，使群众的法律意识逐年提高，群众学法、守法的意识明显增强，民间矛盾纠纷明显减少。
多年来，王凤果坚持发展“枫桥经验”，真正做到矛盾纠纷“小事不出组、大事不出村”，上为政府分忧，下为百姓解难，发挥在化解矛盾纠纷中“第一道防线”作用，促进了全村的社会稳定。王凤果也先后荣获“河北省千名好支书”和全市“脱贫攻坚党旗红”优秀党务工作者、全县优秀共产党员等称号。
责任编辑：河北省司法厅
