近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。
“遇到矛盾纠纷找‘帮大哥’”已成为河北农村群众中广为流传的一句口头禅。电视荧屏上的帮大哥李玉斌已被广大观众所熟知，“帮大哥”向理不向人，他以极强的亲和力，丰富的调解经验，化干戈为玉帛，促进社会和谐，成了我省调解战线上的一面旗帜。
结缘调解一干就停不下来
他本是河北医科大学第二医院的一名行政管理干部，一次偶然机会，在医院看到有两位上下楼的同事因为空调滴水问题发生口角，面对两人的争执，李玉斌主动走上前将两人叫到办公室，一番谈心讲理，最终，这场纠纷被成功化解，自此他便与调解结缘。
自2003年开始，他先是为医院职工化解矛盾纠纷。“凡事不干则已，干就要干好！”随后几年，他又进社区开展调解工作。当初的调解虽然不是专职工作，但李玉斌却从未有过一丝懈怠。当选“帮大哥”之前，他已成功调解纠纷600余例，获省、市、区多次表彰和奖励。
2010年，李玉斌经省司法厅推荐，走进河北电视台农民频道，成为大家熟知的荧屏上的“帮大哥”。当“帮大哥”并不是个轻松活！李玉斌告诉记者，刚开始做“帮大哥”时，他和电视台工作人员来到村民家里做调解，大家误以为是来挑事的，很多时候，他被拒之门外。李玉斌并没因此而退缩，村民不明白、不理解，他就耐心去解释。
忙于调解用执着收获圆满
“帮大哥”调解面向全省群众，哪里有需要，哪里就有“帮大哥”。带着对调解工作的满腔热情，李玉斌东奔西走，街头小巷、田间地头……每天在繁忙中度过，李玉斌也在忙碌中体味着充实。
有一年冬天，李玉斌与电视台工作人员到一家调解夫妻矛盾。上门女婿张某说自己老婆出轨，把他赶出了门。然而，当见到了忙于早餐摊生意的妻子周某时，周某带着满手面，拿着棍子扑向张某，没料想误打到了李玉斌的腿上。李玉斌顾不上多想，给双方做起了思想工作。局面稳定下来后，双方坐到了屋里，李玉斌要求双方都要给对方一个解释……原来，夫妻俩只顾干活挣钱，忽略对方感受，缺少有效沟通，进而产生了误会。四个小时后，夫妻俩心结解开后相视而笑，一起对李玉斌说道：“多亏了‘帮大哥’，不然，我们离婚了还会恨对方一辈子。”
温情调解让当事人心服口服
“‘帮大哥’，向理不向人！”这是李玉斌常说的一句开场话。2020年，鹿泉区有两兄弟，父母去世后，因为分房子的问题产生纠纷，向“帮大哥”求助。李玉斌来到现场，心平气和地询问情况，一边劝说，一边讲道理：“父母不在了，你们就是最亲最近的人。”
随后，李玉斌从谈话中发现，弟弟觉得自己照顾父母多一些，却得不到哥哥的认可，心里憋着一口气。哥哥承认照顾老人少一些，多少有些愧疚。李玉斌趁热打铁，让哥哥多体谅弟弟的付出。一番说教后，兄弟终于握手言和。
有群众问李玉斌，你每天这么辛苦，什么时候是个头？李玉斌说：“只要身体顶得住，我就要把这好事做下去。什么时候没纠纷了，就该我休息了！”朴素的话语里，透露着他对调解工作的热爱和为民服务的一颗红心。当“帮大哥”的这些年里，他成功调解纠纷3000余件，春风化雨送和谐，李玉斌成为老百姓信赖的“和事佬”。2020年，李玉斌获评全国模范人民调解员。
责任编辑：河北省司法厅
