为充分发挥人民调解为民排忧解难，维护辖区内社会稳定的重要作用，宝坻区林亭口镇人民调解委员会在司法所工作指导下，立足工作实际，积极探究五步骤把控人民调解全过程，取得良好社会效益。
一“接”。无论是纠纷当事人主动申请调解，还是调委会排查过程中排查出的纠纷，都要认真做好接听、接待工作，了解当事人的诉求，及时主动进行调解。二“查”。对受理的纠纷进行深入调查分析，及时走访案件双方当事人和第三方，明确纠纷情况判断是非曲直，为下一步工作打好基础。三“调”。调解员向双方当事人解析相关法律法规，针对案件采取灵活有效、形式多样的调解方法，并向双方提供适宜的调解方案，积极引导调解走向成功。四“做”。双方当事人达成和解意向后，调解委员会立即制作人民调解协议书，由双方当事人确认无误后签字或盖章，并积极引导当事人及时履行协议内容。五“记”。调解结束后，认真做好每一个调解案件的登记工作，制作结案报告，录入人民调解信息管理系统，并对调解文书进行归档保存，以备日后查阅、统计分析。
