湖南法院网讯 物业公司与小区业主之间矛盾纠纷突出，“剪不断，理还乱”，甚至屡屡引发群体性事件和信访不稳定因素，这不仅成为基层社会治理的一个难点，也是事关百姓民生的一个痛点。
4月11日，大祥区人民法院几名法官利用双休日冒雨来到敏州东路的和盛中央公园小区，现场答疑解惑、调解纠纷，尝试以法律服务来解开这个缠得很紧的结，受到市民好评。
4月1日，大祥区法院党组书记、院长张小林在大祥区红星社区民情恳谈会上了解到，红星社区的和盛中央公园和青城国际小区物业纠纷矛盾十分激烈。参加民情恳谈会的两个小区物业公司代表、业主代表、社区负责人纷纷反映：青城国际小区水改推进艰难，和盛小区欠费严重，和盛小区的9栋楼房1157户居民中一半以上的住户欠缴物业费、水费、电费，最久的已拖欠五、六年，导致2020年11月该小区4栋楼房600余户居民家中停电一个星期，2021年3月260多户居民家中停水3天，严重影响了居民的正常生活。
其中原因，业主指责物业公司管理服务差，物业公司抱怨业主不交费导致经营难以为继，双方各执一词，各自认为有理。
这个问题引起了张小林院长的重视和关注，开完民情恳谈会，张小林院长即来到和盛小区走访，入户了解一业主欠缴物业费的缘由，并决定安排法官尽快到小区实地开展普法宣传，到群众家门口解决大家密切关注的物业纠纷问题。
4月11日活动现场，大祥区法院的法官们通过物业纠纷典型案例展示，引导群众了解相关判例，向小区群众发送《民法典》宣传手册，宣讲与物业相关的法律法规及民法典知识，引导群众学法、守法。
在随后的座谈会上，法官们结合本院的物业纠纷案例，一方面指导物业公司提升服务能力和服务水平，千方百计解决业主关心的切身利益问题，另一方面向业主解释及时缴纳物业费是业主应尽的义务，拒交物业费和水费、电费则是明显的违约行为，不会得到法律的支持。
这次法律服务进小区活动引起了小区业主的关注，也得到了相关方的触动和响应。张小林院长入户走访的那位业主当即就补交了所欠的费用，物业公司也表示将着手处理小区内管道老化、房屋漏水等问题。下一步，大祥区法院将持续跟进该小区物业纠纷的发展动态，通过审判、调解、普法等手段促进物业公司优质服务、业主依约履行责任，共建和谐美好家园。
