“喂，请问是公共法律服务科么？”3月30日下午，河西司法局公共法律服务科接到咨询电话，原来是大营门街荣华里社区的几名退役军人，有法律咨询服务需求。通过司法行政系统队伍教育整顿的学习，我们深刻认识到要想为群众办实事，就必须到群众中去。学以致用，立刻办，马上办！
3月31日一早，公共法律服务科工作人员与天津凌宇律师事务所侯建辉律师一同深入大营门街荣华里社区“为群众办实事”，面对面为退役老兵提供专业、高效的法律服务。侯律师为在场的退伍老兵介绍了《退役军人保障法》以及《老年人权益保障法》等关乎百姓身边事的法律法规，结合具体案例生动的讲解了大家关心的热点问题。侯律师本身也是一名退伍军人，与退役老兵们有着共同语言，耐心的为大家答疑解惑，为老兵解决难题出谋划策。
参加活动的李大爷（化名）一开始情绪激动，认为自己的事情拖了几年都没法解决。通过侯律师耐心的政策解释、问题根源的分析，正确方向的指引，李大爷的事情有了解决的希望，在活动结束时对在场的全体工作人员表示了由衷的感谢。
公共法律服务科的工作人员也为在场为群众发放了公共法律服务联系卡、民法典知识手册以及公共法律服务提袋等宣传品，解答了群众对于法律援助方面的问题，有效提高了公共法律服务的知晓率，真正做到了“到群众中去，为群众办实事”。
