近日，省政府外来企业投诉中心制定了2021年外商投诉工作要点，对标商务部、全国外商投资企业投诉中心的目标和要求，拓展思路、高位谋划、创新推进，积极推动构建我省立体全面开放发展新格局。
聚焦联动协作，健全投诉工作体系。向上，加强与全国外商投资企业投诉中心的沟通联系，建立常态化的沟通协作机制，实现信息共享、资源共用、案件共商。向下，强化对全省217个市县外商投资企业投诉工作机构的指导，完善投诉调处工作机制体制，推动建立省市县三级联动、分级负责、限时办复的投诉受理处置机制。横向，建立定期成员单位联席会议、常态化信息通报、疑难案件协商协调等机制，加强经常性联系，破除部门壁垒，形成沟通便捷常态、服务频率共振、左右联动、齐抓共管的服务态势。
聚焦权益保护，开展服务保障专项行动。落实成渝经济圈外商投资企业投诉处理协作机制战略合作协议，开展法治营商环境大走访大调研大服务专项行动，帮助外商投资企业解决在生产经营中面临的实际问题和困难，收集改善我省营商环境的意见建议，为省委省政府制定涉企政策法规提供事实依据，为推动成渝地区双城经济圈建设提供坚强的法治保障和优质的法律服务。整合各级外商投诉处理机构资源，深入外商投资企业一线开展法治宣传、法律政策咨询等服务，推动涉企纠纷早排查、早预防、早化解。
