当人们沉浸在迎接农历春节的喜悦中时,新疆法院网上诉讼工作仍一如往常。此次春节期间,新疆高院微信公众号专题宣传新疆法院线上诉讼不打烊的举措。
全区各级法院安排专人进行线上诉讼服务,“新疆法院诉讼服务网”“新疆移动微法院”“人民法院调解平台”“人民法院律师服务平台”12368诉讼服务热线电话等火力全开,不仅满足诉讼参与人网上立案、案件查询、网上阅卷、诉讼辅助、法律法规查询等需求,还满足在线调解、在线庭审等纠纷处理等实质性需求。
春节期间,全区法院网上立案610件,其中移动微法院立案463件,占比75.9%。网上缴费459件,占网上立案的75.25%。12368诉讼服务热线自助接听当事人的案件查询、诉讼咨询322件。
同时,全区法院在线调解808件,其中申请司法确认案件66件,电子送达697件(次)。网上调解到司法确认“一键即成”,当事人合法权益的实现“触屏即见”,最大化节约当事人的诉讼成本,最快捷让群众就能在掌心里、指尖上体验到“触手可及”的公平正义。
从传统诉讼模式的“面对面”到信息化时代的“屏对屏”“端对端”,简单的操作,却是服务质量提升的华丽转身。全区法院将坚持人民立场不动摇,主动适应互联网发展,探索信息化时代的诉讼服务新模式。