“现在下水道不堵了，污水横流的问题解决了，空气中也没有难闻的气味了……”近日，面对前来回访的乐山市市中区纪检监察干部，白马镇童家场社区居民高兴地谈起社区的变化。
在此之前，白马镇童家场社区的300余户居民还长期因破损的污水管网“堵心”。
市中区纪检监察干部回访了解污水管网修复情况。（周强 摄）
“我家的污水管坏了很久，只要用水量稍一增加，就会出现溢水现象，污水遍地都是，能不能帮我们解决这个问题？”
不久前，市中区白马镇纪委在该镇开展“有事找纪检·清风嘉访话家常”活动时，收到多名群众反映，社区污水管网破损影响正常生活，希望纪委能够协调解决。
污水管网作为埋藏于地下的“大动脉”，是检验乡村内部运行的“里子”。镇纪委随即将该问题纳入“有事找纪检”问题台账，并组织人员现场查看。原来，近两年来，童家场社区300多户居民常年共用的污水管网出现多处破损，污水时常外溢、异味弥漫，且该管网为集镇主管网，流通不畅导致生活污水流入附近河流，严重影响居民生活和周边环境。
“我们多次向有关部门反映，但因资金短缺问题一直搁置到现在。”童家场社区干部道出了污水管网迟迟未修复的原因。
理清来龙去脉后，镇纪委立即将情况反馈给镇党委政府，督促镇村对集镇管网现状进行全面排查，针对污水管网堵塞、错接、漏接等问题，联系专业人员进行现场评估，制定具体解决方案，并制定修缮“时间表”，利用村（社区）公共运行经费进行修复整治。
在此过程中，镇纪委聚焦关键环节，紧盯施工质量及施工进度跟进监督，推动污水管网修复工作顺利完工，同时督促镇村开展举一反三，发现问题，及时处置，切实为群众排扰解难。
凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。今年以来，市中区纪委监委牢固树立大抓基层鲜明导向，以解决“小问题”为突破口，既解决具体问题，又同步查找职能部门在日常监管、制度建设等方面的不足，避免“小问题”变“大问题”。
为进一步畅通群众问题反映渠道，该区纪委监委依托信访接待、电话热线、“嘉廉家”“码上举报”“监督一点通”等平台，确保群众能够更加便捷表达诉求。与此同时，扎实开展“有事找纪检·清风嘉访话家常”活动，在16个镇（街道）设立流动接访点，全区纪检监察干部下沉接访，发放纪检监察干部联系卡，面对面听取群众诉求，宣讲政策法规，不断凝聚群众参与正风肃纪反腐的强大正能量。
针对收集到的问题，区纪委监委分类建立动态管理台账，“点对点”移交办理、全程跟踪督办、限时回复反馈、及时问效回访，用工作实效赢得群众信任。截至目前，全区共组织开展下沉接访活动250余场次，多渠道收集并推动解决群众急难愁盼问题2200余个，处置群众身边不正之风和腐败问题线索274件，立案209人，处分186人。（作者：王姗 程娜）
