来到美容院，广州市民陈阿姨本想着先“试一试”，没想到美容师拿出的“美容膏”一抹就黑，若不用店内“润肤精油”清洗，根本无法见人。为了走出店门，陈阿姨只能违心地掏钱办了卡......一段时间以来，像陈阿姨这样遭遇的消费者不在少数。殊不知，美容院这种强迫交易的行为，已触犯刑法。
2018年起，蔡某伟、蔡某兴、谭某明等人在广州市天河区成立了某姿美容院、某妍美容院等多家美容店，以免费检测、赠送礼品等方式诱骗客人进店体验。
客人进店后，美容师以进行皮肤检测为由，通过使用“导出仪”以及涂抹“美容膏”使客人脸部皮肤变黑。随后，美容师编造皮肤含有毒素，不清洗、修复会导致皮肤严重问题的事实，吓唬客人进行脸部清洗或者祛斑、祛痘等“服务”。
美容师在为客人洗脸时，既不主动告知所需产品的数量和价格，店内也没有对美容服务及产品进行明码标价。若遇到客人质疑定价太高或拒绝支付时，店长、美容师相互配合以言语威胁、纠缠、阻挠离开等方式强迫客人付款，并游说办理会员卡，甚至推荐客人进行贷款消费款。
东窗事发。一干人等悉数被抓并提起公诉。经广州市天河区法院审理，被告人蔡某伟、蔡某兴、谭某明、杨某、洪某凤、韦某文、梁某芸7人结伙以威胁手段强迫他人接受服务，情节特别严重，其行为均已构成强迫交易罪。经统计，案发期间，通过上述方式，他们共逼迫76名被害人到店消费办卡，交易金额达104.8万余元。
据此，天河区法院以强迫交易罪、诈骗罪分别判处被告蔡某伟、蔡某兴、谭某明、杨某、洪某凤、韦某文、梁某芸7人有期徒刑4年6个月至2年3个月不等，并分别处罚金人民币35万元至2.5万元不等。
宣判后，7名被告人不服提出上诉，后二审法院裁定，驳回上诉，维持原判。
法官说法——广州市天河区法院刑事审判庭法官 罗成
根据在案证据相互印证，被告人蔡某伟、蔡某兴、谭某明、杨某、洪某凤、韦某文、梁某芸等人，通过“导购拉人”、“美容取财”及“投诉处理”等环环相扣、互相配合，已形成了一套严丝密缝、强针对性的诱骗行为模式。
本案中，被告人蔡某伟等7人先后注册成立多家美容店，利用年轻人爱美但社会经验不足的特点，通过体验“免费美容”为借口诱使被害人进入美容店。此后，美容店工作人员以进行皮肤检测为由，使用相关产品和仪器让被害人脸部皮肤变黑，再虚构被害人皮肤有毒素等，恐吓被害人进行“清洗修复”或祛斑等服务，再根据受害人经济状况，胡乱编造使用产品的数量和价格，以威胁、纠缠等方式或者欺骗手段，让被害人在恐慌之下，被迫付费接受“价不副实”的美容服务；或误信清洗脸部排毒的话术，而“自愿”付费接受服务。
通过上述话术、手段，被告人强迫或诱骗了70余名被害人，其行为已构成强迫交易罪和诈骗罪。通过上述话术、套路，被告人有组织地实施诈骗及强迫交易犯罪，欺压百姓，非法获利上百万元，严重扰乱社会生活秩序，已形成恶势力犯罪集团，依法应予以严惩。
法官提醒
美容店推销产品盈利无可厚非，但凡事应有度，欺骗、强迫消费者高价购买产品服务已触碰了法律红线。
法官在此提醒，美容从业人员应合法合规经营，将精力投入优化服务质量、提升顾客的消费体验上，而非通过邪门歪道的方式手段来达到自己的目的。同时，消费者也要提高警惕，不要被“免费”“超低价”等宣传所迷惑，以防掉入低价陷阱。一旦遇到强迫交易，应及时报警处理，注意保存证据，敢于、善于用法律武器保护自己。
