□ 河北法治报记者 张哲
通讯员 宋翠霞
退休后选择继续在调解岗位上发光发热，是出于她对法律事业的无限热爱，更是她始终不忘初心的为民情怀。她，就是灵寿县人民法院驻院特邀调解员、退休法官——秘凤竹。
2020年8月，秘凤竹结束了24年的审判工作生涯，光荣退休。在职期间，她曾任基层法庭庭长多年，从事民事审判工作近20年，有着丰富的办案和调解经验。
2022年3月，了解到灵寿法院正加大诉源治理力度、急需聘用调解人才时，秘凤竹立即响应号召报名，成为灵寿法院的驻院特邀调解员，继续为法院事业贡献自己的力量。
调解关键之“抓细节”
“细枝末节定成败”，听语气、看表情，细微之处解纠纷，这是秘凤竹总能化干戈为玉帛的调解法则。她用专业、专注梳理每一段法律关系，用耐心、细心调解每一桩纠纷。
2024年3月，在一起买卖合同纠纷案件中，原告张某与被告潘某本是多年的合作伙伴，但因被告多次承诺要归还欠付的货款却均未履行，遂将昔日伙伴诉至法院。秘凤竹接手该案后，立即与原、被告联系沟通，被告承认欠款，但称生意很不景气，实在是亏损严重。一旦资金周转过来，他会立即结清原告货款。
了解到这一情况后，秘凤竹决定约双方见面详谈。看到双方见面后又互称兄弟这一细节后，她更加确定双方交往确实不错，存在调解可能。于是她趁热打铁，劝大家相互理解、彼此让步，最终双方各让一步，案件得到圆满化解。在等待文书制作时，原告又给被告介绍了一桩新的生意，真正实现了双赢。
调解密钥之“多几次”
“多看几遍材料，多打几次电话，多等几天”，这并不是“拖延症”，而是秘凤竹调解案件的技巧之一。
2023年10月，有一起案件，秘凤竹联系原告时，原告称这起案件已经调解过了，调解不成。她说：“之前调不成，不代表这次调不成，相信你也愿意调解。”秘凤竹通过多次耐心和原、被告联系，线上线下核对多年来的账目确定数额，最终使双方达成调解协议。面对这种时间长、账目复杂的案件，“多几次”便是她调解成功的“密钥”。
调解秘诀之“如我在诉”
解决群众的点滴小事，就是她的“心头大事”，用“如我在诉”换位思考，是秘凤竹始终秉持的调解理念。
2023年8月，曾有一起房屋租赁纠纷案件，原告是名外地务工人员，因不想再续租但被告不同意而诉至法院，要求解除租赁协议。想着外地务工人员非常辛苦、挣钱不易，打官司不仅需要诉讼费还耽误工作，秘凤竹了解案情分析证据后，便反复和被告沟通，最终原、被告达成调解协议，原告撤诉，事情圆满解决。
坚守法治初心，践行为民宗旨。一路走来，无论是办案法官，还是特邀调解员，秘凤竹都在用她对法治的热爱默默奉献，用真情实意对待每一名当事人，用热心关切解决群众每一件“烦心事”，用心用情化解纠纷于萌芽。
