新时代“枫桥经验”是实现基层社会治理体系和治理能力现代化的重要依托。西藏日喀则市桑珠孜区东嘎乡辖28个行政村，119个自然村，1家招商引资企业，常住1376户8640人，长期存在矛盾纠纷涉及面广、诉求难统一、调解难度大等问题。如何在“众口难调”中找到群众最大“公约数”，东嘎乡党委、政府积极践行新时代“枫桥经验”，依托1+6+X网格化服务管理体系，创新实施了东嘎乡“321”矛盾纠纷调解工作机制和村级矛盾纠纷“三角调解法”，并依托新时代文明实践所、站向广大农牧民群众大力宣传乡、村两级纠纷调解典型做法和成功案例。
向乡级人大代表宣传讲解纠纷调解典型做法成功案例
“321”矛盾纠纷调解机制。依托乡村两级人民调解委员会，通过开展日常矛盾纠纷排查，发现纠纷隐患，实行村调解委员会在村调解室调解1次，入户调解1次、单独谈话调解1次，村级累计调解3次不成功，移交乡调解委员会；在乡调解室调解1次，联合乡平安办、派出所、司法所共同调解1次，乡级累计调解2次不成功，由乡党委主要领导结合纠纷具体事项，联系区级行业部门协同调解1次。做到纠纷即办、教育疏导、协调化解、定期回访，以温柔有力的调解，消除剑拨弩张的矛盾纠纷。
深入群众中宣传讲解纠纷调解典型做法成功案例
村级矛盾纠纷“三角调解法”。以综治中心和村级调解委员会为基础，实行纠纷接待员劝解，首先消除纠纷人员不良情绪；专职调解员释法，以相关法律法规为依据，让纠纷人员明白要依法维权，接受调解；纠纷协助队说理，始终坚持法治为先、以理服人，通过将心比心、说情讲理的方式，最终实现矛盾纠纷有效化解。
入户开展家庭纠纷调解工作
今年以来，东嘎乡两级调解委员会累计受理矛盾纠纷26件，化解25件，解决群众各类财物纠纷涉及金额420余万元，开展新时代“枫桥经验”典型做法和成功案例宣传活动3次，实现全乡诉讼案件0起，治安警情同比下降6%，桑珠孜区首个“无讼村”创建示范点在东嘎乡色定村正式签约揭牌，最大程度实现了“小事不出村、大事不出乡、纠纷不成讼、矛盾不上交”。
下一步，桑珠孜区东嘎乡将继续扎根为民服务、耕耘治理基础，打造东嘎“大平安、大稳定”工作新格局。
