今春以来,界首市公安局110指挥中心牵总出台多项服务措施，解决人民群众急难愁盼问题，重点围绕群众的“心头事”，从“点、线、面”上立体推进“我为群众办实事”工作。
年初，110指挥中心在警情回访工作中得知，顾集镇程女士夫妇收养的一名未满月的男孩，由于不符合办理户口条件，不能享受医保待遇，生病就医的支出费用加重了程女士夫妇的经济负担，程女士为此寝食难安。110指挥中心积极协调相关部门帮助解决这一难题，经过收养人书面申请、抚养事实公证、DNA比对等程序后，由顾集派出所民警进行户籍补录的调查核实走访，同时开放办证绿色通道审核呈批，仅用不到10天时间,男孩的户口问题得到顺利解决。据悉，目前通过绿色通道办理公安窗口业务的人数已达到200余人次。
“咱界首第一小学每天上下学高峰时段人多车密，虽然有民警在指挥交通，但还有乱停乱放、占道经营等情况，存在安全隐患。”刘女士电话中提到。指挥中心民警通过可视化指挥调度系统进一步了解情况后，主动对接东城警务中心开展现场调查研究。东城警务中心在开展“护学岗”的基础上，联合交管部门加大对校园周边乱停乱放车辆、摊贩占道经营等行为的整治力度，放学高峰期对校外路段实施临时交通管制，引导学生有序过马路，平安上下学。
为确保活动成效最大化，由指挥中心联合督察部门包片督导各单位服务群众落实情况，对督导中发现的问题，举一反三、追根溯源，抓好整改落实，把为群众办实事转化成推动公安服务群众工作的实际成果。目前，界首市公安局已围绕“维护公共安全‘铸安’行动”和“竭诚为民服务‘暖心’行动”两项重点民生项目办理实事2867件，其他微民生项目办理实事11801件。（张海韬）
