“110吗，他们不给钱，还骂我，我要砸他们店，就是坐牢我也要干！”
“您好，金寨110，不要激动，有事慢慢讲！”
11月17日21时40分，金寨县局110报警服务台接到一名男子的报警，男子情绪异常激动，称要砸店。尽管当时警情很多，但接警员还是耐心引导报警人讲述事情经过。原来，报警人李某某4年前给金寨县新城区一家理发店装修，装修款4万元始终未结清，至今还有1.7万元未付。李某某晚上又到理发店去找店主催要欠款，店主不付账反而与其发生了争执。因他自己也欠了别人很多钱，导致家中生活困难，一气之下要砸店破罐子破摔。
接警员弄清楚事情来龙去脉之后，耐心劝说其要通过合法途径讨要装修款，并帮其分析过激行为可能产生的法律后果。接警员通过电话声音敏锐感知到报警人是一个中年人，家境不好，上有老下有小。接警员从其老人和孩子角度开导他，如因一时冲动触犯了法律，自己不但要承担法律责任，家中老人将失去依靠，对孩子的影响也无法挽回。
通过接警员耐心细致的劝说，李某某情绪慢慢缓和，并诚恳地说：家里急着钱用，装修款又要不回来，一时之急，讲了气话。经过你们耐心细致的劝说和法律宣传，我不再去做违法的事，会通过法律途径讨要装修款。接警员终于松了一口气，一场可能造成流血冲突的经济纠纷得以化解。接警员还是不放心，问清其所在位置后，联系辖区派出所到场给予帮助。
“在岗一分钟，尽职六十秒”。一名普通的接警员或是“守护神”，或是“咨询师”，或是“知心小姐姐”， 或是“法律宣传员”。金寨县公安局110报警服务台正是用一根小小的电话线架起了公安机关与人民群众之间的连心桥，用真心真情真意诠释了群众利益无小事、人民公安为人民的真正要义。
