要么当公务员,要么当公证员。
“我的性格偏慢、偏沉稳,更适合到一线干公证。”谈起自己30年前面临的职业选择,郴州市福城公证处主任呼延晓红保持一贯的平和语调。
择一事终一生,不为繁华易初心。于是,福城公证处多了一位精干的公证员,老百姓心中多了一位敬重的“晓红姐”。
一字之差的“傻”决定
三十年如一日坚守初心,一辈子从事自己喜欢的事业其实是件幸福的事,呼延晓红一直都是这么认为的。
1991年,呼延晓红从湖南省司法学校毕业,次年获得公证员执业资格并开始执业。2004年,郴州市公证处人手不足,急需公证员,希望呼延晓红能调来工作。
当时的她已是桂阳县司法局领导班子成员、县政协委员、郴州市十佳政法干警,放弃所有职务调到一个事业单位去做普通公证员?然而她没有任何犹豫,便做了决定:去。
有点“傻”,成了当时亲朋好友对她选择的评价,看似一字之差的人生,轨迹却截然不同。
“没有任何权与利比我热爱的事业更宝贵。”怀揣着一颗炽热的心,弹指一挥间,她的公证员生涯已是30个春秋。
30年的实践与积淀,呼延晓红已经是郴州公证领域的行家里手,需要她的地方越来越多。
群众心中的“晓红姐”
“服务群众无小事,一枝一叶总关情”是她记在笔记本扉页的座右铭。
凭借多年的学习积淀和业务实践,及遇事总是精益求精、力求完美的专业素养,找她咨询的老百姓也越来越多。“公证员要常怀人民公仆的服务心态,当好人民的服务员。”呼延晓红是这样想的,也是这样做的。
在不断摸索前进中,呼延晓红深深体会到,公证员应该是专业和爱心的结合体。
2020年深冬的一个清晨,她早早来到办公室,在大厅碰见一个小女孩独自坐在一旁等待办理公证,只穿了一身单薄的衣服,冷得直发抖。于是她上前询问,得知她来自桂东一个偏僻的农村,父母早已双亡,是姐姐将她带大,可姐姐在广州打工时遇难了,取出姐姐的存款需要公证。
小女孩的悲惨遭遇令呼延晓红心疼,呼延晓红立即带她先去吃了早餐,后回家找来合适的棉衣为她穿上,考虑其家庭情况,还为小女孩依法减免了相关公证费用。
此后,呼延晓红经常记挂着这个无依无靠的小女孩,时不时打去电话关心她,小女孩不知道呼延晓红的名字,每次接电话都兴高采烈地叫她呼姐姐,当亲姐姐一样信赖。
随着经济社会的发展,人们财富的增多和法律意识的增强,申请办理公证的公民、法人和社会组织越来越多。每当为当事人解疑答惑、解忧排难,解决他们心中的“疑难杂症“的时候,晓红姐的脸总是洋溢着幸福。
公证处里的“定海神针”
“呼延主任具有丰富的从业经验和深厚的专业素养,是我们公证处的一根‘定海神针’,能帮我们解决办案中遇到的各种‘疑难杂症’。”只要说起呼延晓红,同事们对她的敬佩之情溢于言表。
一起起看似简单的公证证明,背后却有着当事人看不到的繁琐与严谨,需要有高标准严把关的匠心精神,更需要有耐心细致与不厌其烦的服务精神。
2018年,郴州福城公证处专门成立核实案件质量办理的调查组,呼延晓红任调查组主任。3年来,调查组走村入户取证,足迹踏遍了郴州11个县(市、区)的山山水水,有时一个案子要反反复复核查三四遍,加班加点成了常态。
当有人提出采取抽查的方式核查案件质量能减少一点工作量时,却遭到她斩钉截铁地拒绝,她说:“我们辛苦一点,办证质量就会高一分,群众的满意度就会高十分!要坚持公证为民的理念,守护公正!”
据不完全统计,仅2018年,福城公证处就查出隐瞒继承人的案件30余件,有效维护了当事人的合法权益。
为保证公证质量,呼延晓红对团队成员的要求近乎严苛。从实体到程序,从受理到出证,每一个签名,每一个页码都需仔细核对,有疑点的,必须调查到底;要补充的,必须重新收集;该拒绝的,必须铁面无私!
“公证质量是公证工作的生命线,当事人提交的每一份公证材料都需要经得起反复的审查。”
开启便民公证“新模式”
公证无小事,每一份公证书都是公证为民之路上的一盏灯,灯越明亮,民心越暖。
2020年,为解决桂东、安仁、资兴、嘉禾四个县市公证处暂停执业,导致偏远地区群众办证难、办证成本高的问题,呼延晓红主动带队到福建等沿海地区考察学习先进经验,在全省率先开通“零接触”远程视频办证服务。
“零接触”公证办理只需当事人利用“人脸识别+活体检测技术”在手机上完成实人核验,通过远程视频连线,确保人证合一后在线电子签名即可,有力解决了当事人无法亲临现场的办证难题。
非处分财产类委托公证,夫妻之间或者父母与子女之间处分财产的委托,小额财产继承(仅限3万元以内的银行存款),不涉及转移、放弃权利类的声明,不涉及处分财产、转移或放弃权利等文书上的签名……均可通过‘零接触’远程视频办证实现。
“老百姓足不出户通过远程视频连线即可办理公证事项,真正实现‘零跑腿’”。
在此基础上,她又连续推出“我为群众办实事”等十大举措,全面推进“最多跑一次”“一次都不跑”等公证便民服务,并且对不便到达现场办理公证的人民群众提供上门公证服务,为75周岁以上的老人首次免费办理遗嘱公证……
呼延晓红坚定地认为,只有把这些举措落到实处,解决群众“急难愁盼”的问题,才能让老百姓们在家门口享受到便捷的公证服务,才能真正让老百姓感受到公证服务的温暖。
“平凡铸就伟大,英雄来自人民。”每一份伟大的成就,无不立足于平凡的岗位和工作;每一段不凡的人生,无不依托于平凡的日积月累。呼延晓红用三十年如一日的饱满热情,奔走在公证为民的暖心路上,奉献自己,守护公正!
(来源:红网)