8月29日上午10时许，一位满头白发的老人走进马鞍山市公安局湖北路综合警务站，将一份手写的感谢信交到接警台。老人称，要感谢民警把老百姓的事情记在心上，替他老伴找回了丢失的购物卡，唯有亲手写一封感谢信来表达自己和老伴的感激之情。
原来前一天下午，老人的老伴80岁的芮奶奶到超市购物，买了不少生活用品。在收银台结账的时候，芮奶奶将购买的东西往收银台上拿时，不小心将随身携带的布包掉在了地上。直到所有的物品都扫完码准备付钱时，芮奶奶才发现布包不见了。等回头从地上捡起布包时，包里只剩下会员卡，购物卡却没了踪影。虽然面值1000元的购物卡里面只剩下200多元，但丢了，芮奶奶还是挺心疼的。于是，在热心群众的帮助下，她报了警。
接到报警后，湖北路警务站民警黄水根和同事立即赶到现场。在详细了解情况后，民警决定带着芮奶奶去超市监控室调取监控。通过视频监控，民警发现芮奶奶的布包在落地时，购物卡从包里掉了出来，被一名同来超市购物的女子捡走。考虑到天气热，芮奶奶已是80岁的高龄，民警决定先送其回家，再继续寻找捡走购物卡的人。
最终，通过相关信息，民警和超市工作人员找到了捡走购物卡人。晚上9时多，民警成功找回了购物卡，并亲自将卡送到芮奶奶家中。
“本来不抱希望了，没想到你们还真给我找了回来。”从民警手里接过失而复得的购物卡，芮奶奶和老伴很是感动，对民警一再表示感谢。
