“我为群众办实事”实践活动开展以来，全市法律援助机构以“惠民生·办实事”为主题，围绕推动服务群众、服务民生、改进作风、提高效能，推出针对出行不便人群提供上门服务、实行告知承诺制让群众少跑腿、将农民工纳入法援重点服务范围等便民利民新举措，打通服务群众的“最后一公里”。
截至今年7月，全市法律援助机构已办理法律援助案件12052件，涉及农民工3588件、农民2079件、残疾人445件、老年人1991件，挽回经济损失或取得经济利益1.39亿元；12348热线、重庆法网、现场解答法律咨询8.6万人次，让群众感受到触手可及的公平正义。
2021年4月9日，忠县司法局办理了第一件告知承诺制法律援助申请。
2021年4月22日合川区法律援助中心工作人员为农民工提供法律咨询。
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出行不便？
提供法律援助上门服务
“还是党的政策好呀，法律援助不仅不收费，还能提供上门服务，给你们添麻烦了。”近日，长寿区的张大爷连声向工作人员道谢。
5月12日，南川区法律援助中心到大有镇石良村上门受理梁某、冯某两老人赡养纠纷法律援助申请。
今年90岁的张大爷有3名子女，在关于老人的赡养问题方面，3名子女产生了较严重的矛盾。
“我们了解到老人年事已高，行动不便，就主动上门为张大爷提供法律援助。”长寿区法律援助中心工作人员说道。
当天，长寿区法律援助中心便完成了受理、审批，并指派办理赡养案件经验丰富的工作人员承办，仅用3天时间便解决了一直困扰老人的赡养纠纷。
重庆市司法局相关负责人称，坚持以人民为中心，努力想群众所想，急群众所急，解群众所难，是践行我为群众办实事的初心和决心，也是当前主要的工作重心之一，为人民群众送法律上门，便是其中的举措之一。据介绍，截至今年7月，全市法律援助工作提供上门服务409件次，得到了群众的好评。
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证件不齐？
签张承诺书不用再跑腿
“法律援助虽属‘免费服务’，但服务质量不能因此打折扣，要尽量让数据多跑路，群众少跑腿，让实事落到实处。”重庆市司法局相关负责人如是说。
黔江援助律师上门提供法律援助。
“没想到，现在办理法律援助申请，填一个告知承诺书就能搞定，省事又省心。”日前，在南川区一工地打工的农民工陈某评价法律援助告知承诺制时，竖起大拇指点赞。
陈某是长寿区人，目前在南川区上班，因工作原因想申请法律援助，但又无法抽身回老家。于是，他抱着试试看的心理走进了南川区法律援助中心。在工作人员指引下，他提交了身份证信息，并以书面形式承诺了本人姓名、家庭人口、户籍等内容属实。工作人员当场为其办理了审批手续，并指派法律援助律师介入。
荣昌清升司法所联合村居法律顾问为该镇漫水桥村20余名农民工现场办理法律援助申请。
据悉，今年3月起，南川区司法局试行申请法律援助所需经济状况等证明材料推行告知承诺制，即原来用于证明属特定事项、特定人员、经济困难状况等3种类型的14种情形免予审查经济状况类型的证明材料，当事人可签订一个告知承诺书，如实填写相关情况后，便不用“跑腿”开这3类证明。
证明材料省了，但遇上有人“钻空子”作出虚假承诺怎么办呢？为此，南川区司法局加强事中事后监管，启用黑名单管理，即法律援助机构作出给予法律援助申请决定后，及时将申请人的姓名、承诺内容等在网上公开，开通投诉举报渠道，接受社会监督。若经投诉举报查实，不仅要终止办理和支付已实施法律援助的费用，还要纳入信用记录黑名单。涉嫌犯罪的，依法向司法机关举报。
针对证明材料多、开具证明难、往返多次跑等问题，告知承诺制已在全市各法律援助中心推广，有效解决了群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。据悉，今年3月至7月，全市试行告知承诺制，受理法援案件224件。
3
讨薪艰难？
开通欠薪求助绿色通道
“我为群众办实事”是一个广义概念，找准切入口才能更好的让党史学习教育转化为服务群众的实际效能。全市各区县法律援助中心纷纷以为农民工讨薪为落脚点之一，赢得了群众的肯定。
“一度以为拿到拖欠的工资遥遥无期，这次多亏了你们啊！”近日，农民工唐某、何某等6人，在合川区司法局法律援助中心工作人员的帮助下，成功拿到了拖欠的6.9万元工资。
自开展党史学习教育和政法队伍教育整顿以来，合川区司法局认真贯彻落实《保障农民工工资支付条例》要求，将根治拖欠农民工工资作为一项重要政治任务，并纳入“我为群众办实事”实践活动的“六项实事”之一。
为了主动贴近农民工，解决他们的法律需求，合川区法律援助中心的工作人员，变“被动”为“主动”，通过重庆法律服务网（12348重庆法网），查看是否有关于农民工欠薪方面的法律援助信息。
“遇到欠薪问题的农民工，不仅可通过平台直接反映情况，还可以在线进行法律咨询，不会网上咨询或者想申请法律援助却无从下手时，也可以通过12348公共法律服务热线反映欠薪问题线索、咨询相关法律规定，相当便捷高效。”合川区公共法律服务中心负责人解释说。
针对农民工劳务合同签订不规范、取证维权难等问题，全市各区县司法局组织志愿律师、法律援助人员定期深入辖区企业开展“法治体检”活动，对劳动合同签订情况进行全面体检，排查梳理合同签订和劳务用工中存在的问题，宣讲有关劳动争议及保障农民工权益的法律法规，帮助广大企业增强尊法守法意识。
“单位规范用工，农民工合法权益有了保障，欠薪难题也就‘不难’了。”重庆市司法局相关负责人说。
目前，我市各区县的法律援助中心将农民工纳入法律援助重点服务范围，依法依规降低援助门槛，设立农民工欠薪维权服务台，开通“农民工欠薪求助绿色通道”，推出疑难案件“容缺受理”机制，切实保障农民工合法权益。
