为充分展示我市政法队伍良好形象，及时发现、选树和宣传一批忠诚担当、恪尽职守、无私奉献的政法干警和乡镇（街道）政法委员先进典型，努力营造全社会学习英模、崇尚英模、争当英模的良好风尚，市委政法委组织开展了2021年“最美政法干警（政法委员）”推选展示活动，经逐级推荐、集中推选、媒体展示，全市公安机关共11名同志入选2021年“最美政法干警”。
个人简介
翟玥，女，1982年2月出生，中共党员，任四级警长。自2003年参加公安工作以来，一直从事公安政务服务工作，17年来坚守窗口一线，求真务实，锐意进取，无私奉献，以自己的实际行动忠诚地履行了人民警察为人民的神圣誓言。先后被评为“全市政务服务系统先进个人”“政务服务标兵”“暑期个人嘉奖”“优秀共产党员”“优秀公务员”等。
以“真心”擦亮窗口用“实意”服务群众
光阴似箭、日月如梭，十五个冬去春来，流失了岁月、流逝了青春，唯一不变是她微笑的容颜、朴实忠诚的为民之心。
翟玥窗口一线15年，一直秉承“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧”的服务宗旨，从基层户籍窗口到户口审批窗口，从特行综合业务窗口到驾驶证综合业务窗口，业务种类虽然在变化，但她服务群众的初心却从未改变。
15年的窗口工作五味陈杂，在杂乱的环境中，翟玥踏实工作，耐心接待每一位办事群众，积累了大量的群众工作经验，勇于面对困难，在繁重单一中寻找方法。
经过15年的沉淀，翟玥形成了沉稳细致的工作作风，建立了积极乐观的人生态度，同一句话每天重复上百遍从不厌烦，总能面带微笑，经她手累计服务30余万人次，耐心解答了2万余条咨询，件件让群众满意。
2019年7月27日上午11时，翟玥在一楼检查窗口工作时细心地发现，窗口办事群众中有位中年男子脸色苍白，便将办事群众扶到休息区询问他的身体状况，并为其准备了热水，经了解得知该群众之前并无类似症状和病史，她果断拨打了120，同时向上级领导汇报并通知其家属。
在等待120救护期间，为了缓解病人的痛苦，她和同事一边安慰疏导他的情绪，一边为他按摩逐渐僵硬的手指。由于救助及时该群众几天后便痊愈出院，出院后特意给窗口送来了锦旗，向大家表达了谢意。
今年七月初的一天，天气炎热，翟玥上班时在单位门口遇到一位步履蹒跚，口罩已经浸湿的老人，主动询问老人情况后得知，老大爷已年近80岁，一大早就出门坐了一个多小时的公交车，来办理他和老伴儿的公交卡，但老伴儿生病在家，按照业务办理规定要看到办卡人的动态画面，老大爷手机没有流量无法联网，急出一身汗，口罩也湿透了。
了解情况后，翟玥先稳定大爷的情绪，又拿来消毒纸巾为大爷简单擦拭，并给老人换上了新口罩，随后打开自己手机热点功能为老人连上网，帮助老人在公交窗口顺利地办完业务。临走时大爷哽咽了半天，说：“好闺女，真贴心！”
以“勤奋努力”促提升用“实际行动”交答卷
2018年因工作需要，翟玥从窗口调到办公室，从窗口工作的耐心周到服务群众到后台细致稳重服务全体，她始终保持着一颗初心，尽力干好每一件事。
一是始终坚信难事作于易，大事作于细。为写好一份简报，翟玥深入了解、反复推敲，为完成一份报告，她深入群众、多次调研。三年来共参与编写《政务服务工作动态》32期，收集各类党报社论、政策法规、优秀杂文及警示教育、廉政教育等文件编写政务支队内部刊物《每周一读》148期，政务支队工作简报43篇，窗口好人好事、延时服务等工作信息31篇。
二是刻苦钻研新领域，边学边干边摸索。政务服务支队职能划转后，翟玥主动请缨承担了“互联网+政务服务”的相关工作。由于这项工作是全新领域，工作难度加大，为了快速熟悉相关工作，她在工作中“边学边干边摸索”。
为了研究透文件精神，翟玥面对面向上级业务骨干请教；为了更好的落实文件精神，她反复与市局交警、治安等十多个警种部门沟通、协调、研讨；为了高质量完成工作，她制定了工作台账，将疑问和困难逐条筛选出来，逐项攻克。翟玥加班加点协调事项录入场地，组织多部门业务骨干集中工作，对各部门进行现场指导，及时高效解决录入工作中的难题，仅用了3个小时，全局的事项录入完毕。对涉及“互联网+政务服务”的七类工作任务，进行日常录入、维护、梳理、完善。职能划转以来，梳理行政权力目录清单689项，其他各类清单事项482项。
为了实现“企业开办一日办结”，完成市政府交办的重点工作，我局在政务服务支队成立了工作专班，翟玥为专班内勤，自专班成立开始她就取消休假，24小时待命；制定了《专班日常工作推进表》，积极推进，逐项落实，每天要打上十几个甚至几十个电话沟通跟进，从办理增项到设备采购，从人员培训到刻制练习，每项工作都时时跟进、件件落实。印章刻制工艺不成熟时，翟玥和业务人员一起想办法，找出路，解决工作中遇到的难题。
工作持续开展了22天，共推进完成9项工作事项，76项具体工作，使零经验印章刻制企业在最短时间内，达到检测标准，入驻市审批局企业专区，使首次注册企业实现了“一窗通、零成本、即时办”，为企业带来实惠，此项工作得到省、市领导的高度认可，走在了全省乃至全国的前列。
以“无所畏惧”战疫情用“竭尽全力”守窗口
今年春节，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让翟玥选择“逆行而上”，家成为了暂时回不去的“远方”。她深知疫情就是命令，责任重于泰山，毅然决然地递交了《请愿书》，提出在国家危难之时，要到抗击疫情的一线当中去。当落实疫情防控工作加班加点而不能回家时，对家人翟玥总是感到些许愧疚。但是，作为党的女儿，她义无反顾。
在防疫物资紧缺的情况时，翟玥积极与审批局和人员派遣部门协调，并将个人储备的口罩、一次性手套充实到防疫物资中。为了确保窗口办公安全，翟玥每天早来晚走，对窗口和办公区进行消毒，对支队人员体温进行检测和登记。繁重的疫情工作让她的腰伤又加重了，但翟玥依然坚守一线，不叫一声苦、不喊一声累，50天如一日，充分展现了新时代党员无私奉献的情怀，彰显了担当有为的党员先锋本色。
有人说，坚守平凡即是最大无私的情怀，翟玥就是这样的人，她始终牢记全心全意为人民服务的最高宗旨，不论是面对面服务群众，还是“互联网+政务服务”平台建设，她总是细心维护，通过努力，拉近了与群众的距离，构建了良好的警民关系。
翟玥深知自己所做的一切，不是为了得到领导的肯定，而是不愧对头上的警徽；不是为了得到群众的赞扬，而是无悔于心中的誓言；不是为了得到大家的理解和支持，而是不忘初心的使命！
