按照市委统一部署,市级机关干部积极响应号召,下沉社区参与防疫。二中院干部处王建国第一时间报名,积极投身社区一线疫情防控工作。在接到下沉社区值守通知的那一刻,王建国就意识到,社区是疫情联防联控的第一线,组织的选派,是对他的信任,也是对他的考验。
王建国的值守地点是河东区富民街道天研社区94号院。这个小区属于老旧小区,无物业管理人员,出入口常年开放,无人看守。小区内居住的老年人较多,租住人员占比较大,且多数为外地来津务工人员,人员流动性强。小区内设有一个大型自行车存车棚对外开放,附近小区居民的电动车、三轮车都寄存在车棚内,社区管理环境较为复杂。
接到报到通知后,王建国第一时间入列报道,接受培训、领受任务。当天便值守晚上六点到九点的晚班,为更好地了解和熟悉工作环境、尽快进入状态,王建国提前半小时到达岗位,穿上红马甲,带上志愿标志,手持测温枪,进入战斗状态。
“请您配合测一下体温,您的体温是36.2度,温度正常。请问您是本小区的居民吗?请您出示一下本小区居民出入证,感谢您的配合,再见!”“您好,您的车辆有小区出入证吗?请您摆在明显的位置。”这是王建国值守时的“标准用语”,对每名进入小区的居民和车辆一一登记检查。
上门办证解难题
按照社区安排,王建国负责为没有申领小区出入证的居民进行入户登记发放。多数没有及时申领的居民面对上门服务,十分感谢,也都积极配合登记领证。一天,正当王建国上门给居民办证时,两位老人强烈要求给不在一起居住的子女申领本小区的出入证,王建国知道老人是出于孩子回家方便,便耐心地向两位老人解释说,“大爷大妈,孩子回家照顾您二老肯定没问题,但也不是非得领出入证嘛!回头孩子们回来,跟我们门口的同志说明一下情况,领临时出入证也能进小区!”经过耐心解释,两位老人表示理解,并向王建国表达了感谢。
采买食物让我来
有一天,一位男子来到值守点,自我介绍说他是山东籍返津务工人员,租住在三号楼三单元,现在已自我隔离14天了,想申请办理小区出入证。在办证过程中,王建国在核实小区外来和返津人员登记表时发现,此住户是一家四口,全家于2月16日从山东返回天津,今天是隔离的第14天,按规定还需隔离一天,现在还不符合办理出入证的标准。于是,王建国将有关规定向他解释清楚,要求他马上回到租住房屋,继续隔离24小时后才能办证。男子表示将继续隔离一天,可在离开值守点时,却欲言又止、犹豫不决,行动也有些迟缓,似乎有什么心事。见状,王建国主动叫住他,“有什么事吗?有需要帮忙的地方就尽管说”“不好意思啊,同志,我们一家人在隔离期间不能外出采购,这些天需要的食品都是社区的同志主动帮忙购买的,今天是隔离的最后一天,家里又没有吃的了,所以我想今天办完证之后出门采购,免得再麻烦社区的同志。可时间算错了,没想到还需要隔离一天……”“你放心,我帮你买,告诉我你需要什么东西,都要多少,回头我给你送过去,你现在赶紧回家吧!”随后,王建国便前往购物市场,按照该男子的要求采购了食品,送到了家中。
平息争吵有办法
一天下午,王建国正在点位值守,听到小区内有人争吵,循声望去,一名男子气势汹汹的指着值守同志大骂,“你刚才为嘛说我闯卡?我怎么闯卡了?你今天给我讲清楚,什么叫闯卡?我看你就是没事找事!”原来,男子喝了酒,在进入小区时和社区防控工作人员发生了冲突。王建国上前查看,发现该男子气焰十分嚣张,甚至试图冲撞、抓扯值守人员。如果不采取必要措施予以制止,一再忍让,任其事态发展、扩大,将严重影响小区的秩序,妨碍疫情管控工作。想到这,王建国果断行动,拿出手机对男子进行录像。闹事男子一见有人录像,随即停止了谩骂,却指着王建国大声喊叫,并向王建国冲过来。王建国没有退怯,将手机的镜头向他抵近,继续摄录。看到王建国的果敢,男子便放慢了脚步,站在原地,像收了油门的发动机,迅速安静下来,叫喊声也小了,最后在规劝人员的拉扯中,顺势向自家方向走去,事态得以平息。
居民善行暖人心
下沉社区值守一个多月来,王建国遇到过困难,却也见证了感动。当居民看到值守人员在雪中值勤、在雨中坚守时,便主动腾出一间住房,给值守人员用作遮风避雨和夜间休息场所。房子虽然不大,可在王建国心里,却像家一样,被爱感动、温暖包围。还有一次,一名男子提着一袋苹果来到值守地点,将苹果递到王建国面前,说这是自家种的无公害苹果,非常好吃,让他尝尝。王建国再三谢绝,最后,男子将苹果往桌上一放,便转身跑开了。
社区值守中,每一句诚挚问候,每一个暖心的举动,都让王建国感受到了居民的理解和支持,也深切体会到了社区工作人员的不易。他期待着,疫情退散之后,人们摘下口罩,绽放笑容,一同迎接胜利的曙光。