“真的很方便,也很有效率,没想到在手机上关注一下微信公众号,就可以在工地通过微信申请到免费的律师帮助我打官司,不用再跑腿了,真心点赞‘法援在线’”。农民工赵某某高兴的说,赵某某口中所说的微信公众号,就是滨州市法律援助中心推广使用的“法援在线”综合管理平台,可以通过平台在线申请法律援助。
今年以来,滨州市法律援助中心深入贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅和中共滨州市委办公室、市政府办公室下发的《关于进一步优化营商环境深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》的通知和有关法律、法规、政策,紧紧围绕省、市司法行政工作重心,牢固树立以人民为中心的价值理念,把“人民群众方便不方便、满意不满意”作为法律援助信息化建设的首要任务和追求目标。按照“放管服”和“最多跑一次”要求,再造法律援助工作流程,创新实施“四个一”工作制度,即“一窗受理、一次告知、一套材料、一次办好”,坚持便民高效,以群众需求为导向,强化服务意识,简化办事环节,优化工作流程,提高服务质量。
6月,滨州市法律援助中心在市本级正式推广使用“法援在线”平台,在全国上下合力抗击新冠肺炎疫情的非常时期,滨州市法律援助中心灵活运用“法援在线”APP,将以前的线下转移到线上,将以前的“群众来回跑”转移到“让数据替跑”,真正做到了抗击疫情,法援工作不停歇。这种“隔空”为受援人提供高效、便捷服务,实现防疫和帮助群众打官司两不误,切实保障了受援人的合法权益,受到了当事人一致好评。
当事人刘某通过“12348”公共法律服务热线在滨州市法律援助中心咨询法律问题时,中心的工作人员热心并耐心的告诉刘某,可以通过“法援在线”APP在线上发起援助申请,不用来回奔波跑腿。受理刘某申请后,滨州市法律援助中心高度重视,立即指派山东志城律师事务所尹振辉、张振科两位律师一起办理,通过“法援在线”APP,援助律师把刘某的基本信息及相关材料在线上输入,经网上审核,很快审批通过。同时,与案件相关的各种法律援助手续也很快办理完毕。拿到法律援助手续后,尹振辉、张振科两位律师迅速研究案情,确定办案思路,并整理起诉材料。案件经立案、开庭、再次开庭,多次庭上庭下沟通协商,最终经调解刘某拿到了应得的劳动报酬及公司应赔偿的违法解除合同经济赔偿金。
滨州市法律援助中心利用与律所建立的法律援助网络,进一步优化平台架构,打破信息壁垒。据统计,“法援在线”平台运行第1天,通过平台受理当事人申请案件已达10余件。“法援在线”平台真正实现了让数据多跑路,让群众少跑腿。