12月22日，昌吉州中院召开“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设新闻发布会，会议由该院党组成员、副院长赵鸿武主持。县市法院代表、昌吉州金融纠纷多元化解中心代表、律师代表、特邀调解员代表及新疆法制报、昌吉人民广播电视台、昌吉日报等参加会议。
发布会上，昌吉州中院立案一庭庭长赵瑞琴通报了昌吉州两级法院开展“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况，立案一庭副庭长赵瑞通报了多元解纷典型案例，并就“万人成讼率”如何理解、昌吉州中院“速调快审”团队的运行模式等问题回答了媒体记者的提问。金融纠纷多元化解中心代表、中国人民银行昌吉州中心支行党委书记、行长张毅做了典型发言。
2020年，昌吉州两级法院坚持以人民为中心的司法理念，坚持围绕中心、服务大局、司法为民、公正司法，全力推进集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系建设，为当事人提供一次性解决纠纷的诉讼服务，加大司法便民利民惠民工作力度，打造“厅、网、线、巡”一体工作模式，逐步形成具有昌吉特色的“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设“昌吉模式”，今年4月，州中院与昌吉州金融办、人民银行、银保监分局及昌吉市法院、司法局等5家单位联合印发《关于全面推进诉讼服务中心多元化解机制建设的指导意见》，发起设立全疆首家“金融纠纷多元化解中心”，在天山天池、江布拉克等4A级景区设立8个旅游巡回法庭，在“访惠聚”工作队驻地、乡镇、街道、部分社区建立91个“法官工作室”，在全州基层法院创建7个“枫桥式法庭”，昌吉州及辖区7个县市地方党委将“万人成讼率”纳入当地平安建设、综合治理考核指标体系。全面推进案件繁简分流、速调快审改革，有效缓解了人案矛盾，全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。2020年9月2日，昌吉州中院被最高人民法院表彰为全国法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位。
金融纠纷多元化解中心代表、中国人民银行昌吉州中心支行党委书记、行长张毅表示，金融纠纷多元化解中心自今年4月22日揭牌成立以来，各项工作运转良好，进一步畅通了调诉渠道，实现了金融案件分流，有效节约了司法资源和金融服务成本，取得了良好的社会效益。截至目前，金融纠纷多元化解中心共组织调解金融纠纷144件，其中调解成功128件，成功率为89%，涉案金额6117万元。
会议结束后，与会代表还一同参观了昌吉州中院诉讼服务区、自助服务区、速调快审区、12368服务热线、赵瑞琴法官工作室，并观看了“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设和金融纠纷多元化解专题片。
